“感謝您電話提醒我換證，超期就線日，孫先生在拿到海船船員適任證書后，對董家口海事局的“點對點”服務給予大力贊揚。

　　據(jù)了解，董家口海事局圍繞推進海事監(jiān)管與服務保障一體化工作，推出“點對點”“鬧鈴式”便民服務措施，還是基于海事通的“船管家”精準化海事政務服務模式中的功能場景之一。

　　董家口海事局聚焦船公司全營運周期、船舶全生命周期、船員全職業(yè)周期，建立管理對象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，通過編制“整點報時”事項清單，設計臨期計算公式，對海船船員適任證書、船舶國籍證書、水工作業(yè)許可證等臨期需要延期或換證的事項，在證照到期前，主動提供海事政務“鬧鈴式”服務，通過電話預告知、“點對點”短信通知等形式向行政相對人溫馨提示并提供“幫辦導辦”服務，有效避免了因行政相對人疏忽而導致的證照過期等問題，大幅提升了行政相對人辦事滿意度和獲得感。

　　下一步，董家口海事局將瞄準人民滿意、品質(zhì)卓越、便捷高效的目標，堅持需求導向，持續(xù)探索更多精準化、個性化便民服務場景應用。同時，聚焦智能化、綠色化發(fā)展，積極對接“海事通”APP，通過信息化手段，擴大便利服務舉措的覆蓋面，助力管理改善，開創(chuàng)海事現(xiàn)代化發(fā)展新格局。

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