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　　“我是來送錦旗的?！?月4日早上，山東省青島市勞務(wù)派遣船員劉某軍的妻子張女士敲響了青島市職工國際交流服務(wù)中心海員事務(wù)部辦公室的門。

　　一進(jìn)門，張女士表明來意，海員事務(wù)部負(fù)責(zé)人李會趕忙迎接。“如果沒有你們，我可真不知道該怎么辦，感謝你們兩年來的幫助和陪伴。”張女士哽咽著說。

　　2023年，張女士的丈夫劉某軍在航行途中去世，勞務(wù)派遣公司僅承諾賠償2萬元。無奈之下，張女士找到青島市職工國際交流服務(wù)中心求助。最終歷時近兩年，克服重重困難，服務(wù)中心成功為其爭取到人身損害賠償金及人道主義救助金共計117萬余元。

　　時間回到2023年。當(dāng)年4月11日上午，張女士突然接到丈夫去世的消息?！扒耙煌韯偢ㄍ觌娫?，第二天就告訴我人沒了”。一切來得太突然，讓張女士家庭失去了最重要的經(jīng)濟(jì)來源，家里有兩個年幼的孩子需要照顧，公婆受不了打擊雙雙病倒住院。

　　然而，勞務(wù)派遣公司、船東和保險公司互相推諉，不予賠償。維權(quán)路上，張女士處處碰壁?！熬S權(quán)猶如走夜路，看不見前方，也沒有方向?！被貞洰?dāng)時的無助，張女士說。

　　“從接到家屬維權(quán)訴求那一刻起，我們幾乎參與了維權(quán)流程的每一步?！?023年5月18日，青島市職工國際交流服務(wù)中心開始介入此案。

　　面對該案涉及地域廣、時間跨度長、工亡認(rèn)定難度大等復(fù)雜因素，服務(wù)中心第一時間成立案件專班，積極與勞務(wù)公司進(jìn)行座談、赴青島海事法院開展調(diào)研、向青島市總工會法律部申請法律援助。

　　在服務(wù)中心的幫助下，張女士很快有了不少素未謀面的“朋友”，熱心地為她提供法律咨詢，幫助她申請仲裁?！坝腥魏螁栴}就給我們打電話”“感覺律師不合適，我們再幫忙找”……張女士每周都會接到來自服務(wù)中心的電線日，張女士向青島市市南區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會，提起確認(rèn)與勞務(wù)派遣公司存在勞動關(guān)系的仲裁申請。然而，由于劉某軍的勞務(wù)派遣合同不足以支持與用人單位存在事實上的勞動關(guān)系，法院不予受理。

　　案件維權(quán)走到瓶頸，漫長的訴訟過程也讓張女士逐漸失去了希望：“要不就按一開始的賠償方案來吧，我實在扛不住了?！贝藭r，張女士擔(dān)心維權(quán)費時費力，最終可能會竹籃打水一場空。

　　“這個案件的維權(quán)難度確實很大，但是絕不能讓海員家屬寒了心?！鼻鄭u市職工國際交流服務(wù)中心黨總支書記、主任韓婷決定重新尋找案件維權(quán)突破口。

　　搜集有利證據(jù)、反復(fù)梳理案件細(xì)節(jié)，向有經(jīng)驗的船務(wù)公司請教……在各方專家的討論研究和幫助下，張女士決定向江蘇海事法院提起船東互助保險訴訟、繼續(xù)進(jìn)行勞動關(guān)系訴訟、提交保險意外傷害賠償申請。

　　最終，經(jīng)過江蘇海事法院和青島市職工國際交流服務(wù)中心的多次溝通協(xié)商，張女士的訴求得到法院支持，劉某軍案件獲117萬元的賠償，其中，依法取得船東方人身損害賠償金112萬，爭取到勞務(wù)派遣公司人道主義救助金5萬元。目前，賠償金以及補(bǔ)償金已全部到位。

　　張女士送的錦旗上面寫有“情牽海員家庭，維權(quán)盡顯擔(dān)當(dāng)”字樣，不僅表達(dá)著她對服務(wù)中心的感謝，更是對服務(wù)中心工作的認(rèn)可。張女士說，在自己人生的困難時刻，服務(wù)中心像一束光照亮了她的維權(quán)“夜路”，也溫暖了她的心。